Service 05 — Hosting & Maintenance
主機代管與維運
上線那天，是合作的開始。網站是要每天營業的門市，不是掛上去就沒事的招牌。主機、備份、資安、更新、緊急處理——交給我們，你只要專心做生意。
Pain Points
你是否也遇到這些狀況？
情境 01
網站掛了，找不到人
客戶說官網打不開，原本做網站的廠商聯絡不上，只能乾著急。每一分鐘都在漏生意。
情境 02
從來沒有備份
主機商出事、被駭、誤刪資料才發現：整個網站沒有任何一份備份，多年內容一夕蒸發。
情境 03
憑證過期、版本老舊
瀏覽器跳「不安全」警告、系統版本多年沒更新，漏洞攤在網路上，客戶看了也不敢下單。
What's Included
服務內容
網站不是我們做的也能接手——先做一次免費健檢，再決定要不要交給我們。
企業級主機租賃
穩定安全的主機空間，效能與流量依需求配置，含 SSL 憑證管理。
定期備份機制
每日自動備份、異地保存，出事最多回捲一天，不會歸零。
資安與版本更新
系統與套件定期更新、弱點掃描，把漏洞關在門外。
監控與告警
網站狀態 24 小時監控，異常我們先知道，不是等客戶告訴你。
內容更新代維
最新消息、產品、圖片，把需求丟過來就好，不用自己動手。
緊急問題處理
網站異常依約定回應時間處理，修復過程與原因完整回報。
Onboarding
接手流程
網站健檢
免費盤點現況：主機環境、版本、資安風險、備份狀態。
搬遷與部署
規劃不中斷的搬遷時程，DNS 切換選在離峰，訪客無感。
建立防線
備份、監控、告警、SSL 一次到位，補齊該有的基本功。
定期回報
每月維運報告：可用率、備份紀錄、更新項目，一目了然。
FAQ
常見問題
沒找到你的問題？直接問我們，1 個工作天內回覆。
網站不是你們做的，可以只找你們代管維護嗎？
可以，這是很常見的合作起點。先做免費健檢了解網站體質，確認能穩定接手後才簽約——接不了的我們不會硬接。
網站掛掉多久會處理？
依方案等級有明確的回應時間承諾，寫進合約。緊急異常會第一時間搶修並回報進度，事後提供原因說明與預防措施。
維護費包含哪些？改版算嗎？
月費包含主機、備份、監控、資安更新與約定額度的內容代維。大幅改版或新功能屬專案範圍，會另外報價、事先確認，不會出現帳單驚喜。
如果之後想換廠商，資料拿得回來嗎？
拿得回來。網站與資料是你的資產，合約終止時完整交付網站檔案與資料庫，不做任何技術綁架。